NLP en Communicatie
Ook al doen ze niets en is het niet hun bedoeling om iets naar hun omgeving te communiceren, mensen communiceren op elk willekeurig moment. Alles aan ons communiceert en dat is wat het zo boeiend maakt. Maar wat is communicatie nou precies? Communicatie is een patroon en een gevolg van wat mensen, vaak onbewust, in hun gedachten doen. Om communicatie te begrijpen, zal je dus in die gedachtenwereld moeten duiken.
Binnen NLP werken we met de vooronderstelling dat je de kwaliteit van je eigen manier van communiceren, kunt meten aan de reacties die je van anderen krijgt. Tijdens deze training leer je hoe jouw persoonlijke mentale voorkeuren zijn vormgegeven, welke gevolgen dat heeft voor je manier van communiceren en de reacties die je daarop van anderen kunt krijgen. Daarnaast leer je hoe je de communicatiepatronen bij anderen kunt herkennen en hoe je jouw eigen manier van communiceren daar op aan kunt passen, zodat je op een prettige manier kunt werken aan het behalen van de doelstellingen van beide partijen.
In deze training gaan we onder andere in op:
- Het NLP communicatiemodel: wat gebeurt er tijdens gesprekken in iemands gedachten;
- Hoe zintuigen de inhoud van de communicatie bepalen;
- Signalen herkennen, die aangeven hoe iemand denkt en communiceert;
- Het controleren van die signalen: kalibreren;
- Verbale communicatie:
- Vragen stellen die werken;
- Chunking: hoe je van globale informatie tot specifieke informatie komt;
- Actief luisteren;
- Metamodel: het specifiek maken van taal door goede vragen te stellen;
- Milton model: zinnen zo vormgeven dat ze de ander meer keuzes geven;
- Herkaderen: inhoud en context;
- Backtracking als vervanging van samenvatten;
- Non-verbale communicatie: je non-verbale communicatie palet uitbreiden;
- Verbaal en non-verbaal rapport maken: hoe, wanneer wel en wanneer niet.
- Contact maken met onwillige of ongeïnteresseerde mensen;
- Verbaal en non-verbaal volgen en leiden (pacing and leading);
- Congruentie in de communicatie: verbaal en non-verbale communicatie stroomlijnen;
- Denkvoorkeuren (metaprogramma’s) van mensen, bijvoorbeeld: hoeveel informatie heeft iemand nodig, waar gaat iemands primaire aandacht naar uit, de 2 manieren waarop mensen zichzelf motiveren, aandacht voor verschillen of overeenkomsten, etc.;
- Het belang van stemmingen in een gesprek en hoe je deze bij jezelf en anderen gebruikt;
- Het belang van een gespreksstructuur en hoe je deze op de meest effectieve wijze vormgeeft.
Na deze training zijn de medewerkers in staat om hun eigen manier van communiceren begrijpend vorm te geven, herkennen ze hoe anderen bij voorkeur communiceren en kunnen ze zich aanpassen aan de manier waarop anderen communiceren. Het effect in gesprekken is vaak direct zichtbaar.
Duur van deze training:
Afhankelijk van het niveau van de deelnemers, kan deze training in 3 tot 5 dagen georganiseerd worden.
| < Vorige | Volgende > |
|---|







