1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>

Kijk op de NLP agenda voor alle data || 

  • De NLP Master Practitioner begint op 3 mei

    Goedgekeurd en gecertificeerd door de Society of NLPDe NLP Master Practitioner is het spannende vervolg op de Practitioner training. NLP wordt volledig in je onbewuste denk-, communicatie- en gedragspatronen geïntegreerd. Na deze 9 dagen training ben je in staat om de diverse vaardigheden tegelijk te gebruiken, je gedrag en attitude verder te ontwikkelen en bij jezelf en anderen nog grotere resultaten te boeken.

    Als Master Practitioner ben je in staat om zelf interventies te ontwikkelen die passen bij jezelf of bij de persoon die je helpt. Daarnaast ben je vaardig in het gebruik van trance en hypnose, zodat je ook op onbewust niveau aan de slag kunt.

  • Workshop Puur Voor Pittige Vrouwen: 3 maart

    populairLang verwacht, veelgevraagd en ja! het is weer zover: de workshop Puur en alleen Voor Pittige Vrouwen.

    Als iemand je vraagt wie je bent en wat je doet antwoord je meestal met je naam en noem je je beroep. Vrij logisch. Ga je op dat moment haarfijn uit de doeken doen wat voor jou belangrijk is in het leven, op welk punt je nu bent beland en wat je van het leven verwacht dan kan dit in het positiefste geval de mensen wat afschrikken.

     


    Tot zover de andere mensen, nu even over jou.

    • Ken je die momenten waarop je eens even heerlijk de tijd kunt nemen om stil te staan bij je eigen leven? (nee, even nadenken op het toilet telt niet)
    • Maak je dan ook meteen een To Do lijstje met punten waarop je al je verwachtingen, dromen en wensen opstelt die je vervolgens werkelijk bereikt en kunt afstrepen? (...)
    • Koop jij ook zelfhulpboeken waarbij je tijdens het doorbladeren in de boekhandel een deja-vu krijgt van eerder gekochte boeken, cd's en tapes die echt lijken te werken als je ze afrekent aan de kassa (mocht je je nu afvragen waar ze zijn gebleven: boek, achterin je boekenkast; cd: o ja dat was die keer dat je zo snel geen onderzettertje voor je kopje kon vinden; tape: dat is zo jaren 80!)
    • Probeer je je partner er wel eens van te overtuigen dat je het eigenlijk anders zou willen (en hoop je dan maar dat hij niet gaat vragen wat en hoe je dat precies gaat doen)

    Van harte, je bent niet de enige!

     

    Wij geloven dat wat we in ons leven doen, wordt bepaald door hoe we met onszelf communiceren. De gedachten die je hebt, wat je tegen jezelf zegt en vervolgens misschien wel gaat geloven: het kan van grote invloed zijn op het wel of niet bereiken van dat wat belangrijk voor je is. Elke vorm van communicatie is een proces dat op gang komt; het zorgt altijd voor een effect op jezelf en op anderen.
    Weten wat ertoe doet voor jou is één stap, actie zorgt voor resultaat.

     


    De workshop Puur en alleen Voor Pittige Vrouwen zorgt voor een Eenmalige Opruiming. We behandelen de volgende items met zorg:

    Een bekende jas
    icon-pink Dit ben ik!

    Alles van waarde blijft
    icon-pinkWat wil je?

    Wat niet werkt gaat gratis de deur uit
    icon-pinkWeg met oude en belemmerende overtuigingen!

    Top labels en nieuwe prijzen
    icon-pinkHet is tijd voor een andere aanpak die werkt



    Voorwaarden om mee te kunnen doen aan deze workshop:

    • Je bent een vrouw
    • Je bent pittig (mag ook in aanleg)
    • Je wilt in één dag ervaren dat ook jij over de gave van actie beschikt
    • Je wilt een langdurig resultaat
    • Je hoeft geen ervaring met NLP te hebben, er nieuwsgierig naar zijn helpt!

    Deelname?
    € 110,-- (excl. BTW). Daarvoor krijg je jouw Pittige Vrouwen werkmap, lunch en de hele dag vrij thee, koffie en fris.

    Data en tijden?
    De eerstvolgende Puur Voor Pittige Vrouwen vindt plaats op zaterdag 3 maart. We beginnen de dag om 10.00 uur en stoppen om 17.00 uur. Er is een middagpauze van 20 minuten en een gezellige lunch van één uur.

    Locatie?
    De workshop heeft plaats in Valkenswaard (bij Eindhoven).


    Wil je meedoen?
    Ben je nieuwsgierig en wil jij ook bij de volgende PVPV zijn? Schrijf je hier in! 


    Verhinderd?

    Ben je op de aangegeven datum verhinderd of staat er nog geen workshop gepland? Gebruik dan dit formulier om op de hoogte te worden gehouden. Als de workshop opnieuw gepland staat, ontvang je van mij direct bericht.

     

  • De NLP Practitioner opleiding begint op 8 maart

    Goedgekeurd en gecertificeerd door de Society of NLPNeuro Linguïstisch Programmeren™ (NLP™) laat je zien en ervaren hoe je gedrag, emoties en manier van communiceren voor een groot gedeelte onbewust tot stand komen. Je herhaalt telkens wat je eerder hebt gedaan en volgt daarmee patronen die je eerder in je leven hebt aangeleerd. Dat betekent dat je stemmingen, de manier waarop je communiceert en het gedrag dat je laat zien een structuur, een bepaald patroon heeft. Tijdens de NLP Practitioner leer je om die patronen aan te passen, als deze je niet brengen wat je ervan verwacht. Daardoor word je effectiever en ben je in staat om een prettiger leven te leiden.

    Je leert bij ons pure NLP, op de manier zoals het is bedoeld.

     

Excellente Customer Service & Support met NLP

Gelezen door 229 geïnteresseerden

E-mail naar een vriend(in)

Het bieden van excellente service en support aan klanten zorgt voor een sterke binding met de organisatie. Je biedt klanten geen enkele reden om hun materialen, producten of diensten ergens anders te halen, maar zorgt er juist voor dat ze zich ook in de toekomst aan jouw organisatie blijven binden. Als je zelf ooit ergens klant bent geweest, dan weet je dat er op het gebied van service en support bij nog heel veel bedrijven best wat winst te halen valt.

Maar wat onderscheidt de gemiddelde medewerker nou van de professionele medewerker? Na deze training weten de medewerkers het en kunnen ze zelf aan de slag om elke dag professioneler met hun vak en klanten om te gaan. Het organiseren van deze training is niet alleen goed voor uw medewerkers, het maakt uw klanten ook een stuk gelukkiger.

 

In deze training kunnen onder andere de volgende onderwerpen worden behandeld:

  • Wat is Customer Service en Customer Support?
  • Wat zijn de eigenschappen en vaardigheden die zorgen voor een excellente service aan klanten?
  • Hoe maak je telefonisch contact met klanten?
  • Hoe haal je meer uit je stem en je verbale communicatie aan de telefoon?
  • Hoe toon je empathie aan de klant?
  • Hoe benadruk je het positieve van de vraag van de klant en de handelingen die jij of de klant moeten doen?
  • Hoe krijg je de juiste informatie van de klant?
  • Hoe weet je zeker dat je de klant en zijn vraag begrijpt?
  • Hoe verkoop je meer door upselling?
  • Hoe verkoop je meer door cross-selling?
  • Hoe zeg je nee tegen de klant?
  • Wat kun je doen als je de klant even moet laten wachten?
  • Waar ben je goed in en waar kun je beter in worden: jouw persoonlijke actieplan

 

De training Excellente Customer Service & Support wordt in het algemeen in 3 tot 5 trainingsdagen georganiseerd en op maat gemaakt. Dat betekent dat deze training zowel geschikt is voor beginners (bijvoorbeeld de medewerkers die nog ingewerkt moeten worden) als voor de seniors in het vakgebied van customer service en customer support.


Ja, ik heb interesse

Als je onderstaand formulier invult, nemen we bij de eerstvolgende gelegenheid contact met je op.

Onderwerp *
Vul je onderwerp in...
Bedrijfsnaam *
Voer nog even de bedrijfsnaam in...
Naam *
Oeps! Je moet je naam nog invullen...
Telefoon *
Oeps! Je moet je telefoonnummer nog invullen...
E-mail *
Vul een geldig e-mailadres in...
Typ de cijfers over Typ de cijfers over
  Cijfers onduidelijk? Klik hier!
De cijfers komen niet overeen met de cijfers op het plaatje...

 

 

Maak hier je keuze

 

key

Now Let's Play is aangesloten bij de Society of NLP, de oudste en meest gerespecteerde NLP organisatie ter wereld.